Mae angen i gwsmeriaid newydd sefydliadau twristiaeth gael eu croesawu’n briodol ac efallai cael ychydig o gymorth ac arweiniad i sicrhau eu bod yn teimlo’n gyffyrddus.
Nid yw hyn yn wir am sefydliadau twristiaeth yn unig; er enghraifft, bydd myfyrwyr newydd a’u rhieni yn teimlo’r un fath wrth ymweld ag ysgol newydd am y tro cyntaf.
Gweithgaredd
Dychmygwch y gofynnwyd i chi gwrdd â rhieni myfyriwr newydd yn eich ysgol a gorfod eu harwain ar daith o amgylch yr ysgol.
Gan weithio gyda phartner neu mewn grŵp bach, cynlluniwch hanner awr o daith o amgylch adeiladau eich ysgol, gan amlygu’r adeiladau a’r nodweddion pwysig.
Gallech ymarfer eich sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid drwy ddarparu’r daith i’ch cyd-ddisgyblion.
Cynnwys y gellir ei lawrlwytho
- Word (.docx): U1-2.1-Adnodd4.docx