Ar ôl cwblhau ymarfer ‘pa mor dda/gwael’ a thrafod eich atebion gydag eraill, ystyriwch y canlynol.                                      

Beth fyddech chi’n ei wneud petaech chi’n rheolwr:

• y cyfleuster lle cwynodd y cwsmer am y toiledau ofnadwy        
• y gwesty lle’r oedd y derbynnydd yn ddigywilydd
• y parc hamdden lle’r oedd gweithredwr y reid yn gymwynasgar
• y ganolfan weithgareddau lle rhoddwyd hyfforddiant ardderchog gan y staff yn y gweithgaredd abseilio.