Gweithgaredd
Mae’r gweithgaredd isod yn cynnwys nifer o sefyllfaoedd lle gall cwsmeriaid ofyn am gyngor. Penderfynwch drosoch chi’ch hun a fyddai’r sefyllfa’n cyfrif fel cyngor ffurfiol neu anffurfiol.
-
Mae gwestai mewn gwesty yn gofyn i’r derbynnydd am gyfarwyddiadau i’r orsaf drenau.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Gallai gwestai mewn gwesty ofyn i reolwr canolfan hamdden am gyngor ar y cyfarpar ffitrwydd.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae cwsmer ar long fordaith yn gofyn i dywysydd teithiau am opsiynau teithiau bws ar y lan.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae cwsmer mewn gwesty mawr yn holi achubwr bywyd am y lleoedd gorau i fwyta.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae gwestai mewn gwesty yn gofyn i’r gwasanaethau cwsmeriaid am gyngor ar ddychwelyd i’r gwesty’n hwyr y nos yn ddiogel.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae person mewn bwyty yn gofyn am gyngor gan weinydd o ran yr hyn sy’n addas i lysieuwyr ar fwydlen.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae gwyliwr mewn gŵyl yn gofyn i warchodwr diogelwch am gyngor ar y ffordd orau adref.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae ymwelydd â phlasty’n gofyn i arddwr am gyngor ar y ffordd orau i gyrraedd y toiledau.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae ymwelydd â chastell hanesyddol yn gofyn i dywysydd am y ffordd orau i gyrraedd y toiledau.
Select one or more answers-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae ymwelydd â pharc hamdden yn gofyn i beiriannydd cynnal a chadw am gyfarwyddiadau i reid.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae gwestai mewn gwesty yn galw’r gwasanaeth ystafell am fanylion amserau ymadael.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae cwsmer trefnydd teithiau’n gofyn am gyngor am fisa i ymweld â gwlad arall.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae ymwelydd â sw yn gofyn i lanhawr am fanylion amserau bwydo anifeiliaid.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae gwestai mewn gwesty yn gofyn i lanhawr yr ystafell wely am gyfarwyddiadau i’r orsaf drenau.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-
-
Mae teithiwr ar drên yn gofyn i’r gard am gyngor ar westai yn y dref y mae’n ymweld â hi.
Select one answer-
Ffurfiol
-
Anffurfiol
-