Mae angen i gwsmeriaid newydd sefydliadau twristiaeth gael eu croesawu’n briodol ac efallai cael ychydig o gymorth ac arweiniad i sicrhau eu bod yn teimlo’n gyffyrddus.

Nid yw hyn yn wir am sefydliadau twristiaeth yn unig; er enghraifft, bydd myfyrwyr newydd a’u rhieni yn teimlo’r un fath wrth ymweld ag ysgol newydd am y tro cyntaf.