Felly nid ‘wyneb yn wyneb’ yn unig y darperir gwasanaeth cwsmeriaid; caiff ei ddarparu ar draws gwahanol gyfryngau, a gallai hyn effeithio ar y math o wasanaeth y bydd y cwsmer yn ei gael.
Felly nid ‘wyneb yn wyneb’ yn unig y darperir gwasanaeth cwsmeriaid; caiff ei ddarparu ar draws gwahanol gyfryngau, a gallai hyn effeithio ar y math o wasanaeth y bydd y cwsmer yn ei gael.